안녕하세요 알베베입니다 :-)

이제 날씨가 제법 쌀쌀해지고 있네요

그래서 더더욱 주문한 아기옷 기다리고 계실텐데요

날이 쌀쌀해질수록 아가들 옷 빨리 못보내드려 너무 죄송하고

또 다급해지고 .. 마음이 안좋답니다

저도 인터넷쇼핑을 많이하지만 이렇게까지 오래걸렸던 적은 없어서

얼마나 답답하시고 기다려지실지 .. ㅠㅠ 해외배송보다 더 오래걸리기도

그럼에도 불구하고 아동복은 리오더가 긴것 이해해주시고 기다려주셔서 감사해요

많은분들이 문의주는것에 대한 답을 준비해보았어요

Q) 주문한 상품 정확히 언제 입고되는지 알수있나요?

A) 몇몇 거래처에서는 정확한 리오더 일정을 알려줘서 속시원하게 언제나온대요

라고 말씀드릴수 있지만 (이마저도 안지켜질때 종종있음) 90%의거래처가

곧 나올거예요, 오늘이요 내일이요 이렇게 대답을 주세요 ..

보통 도매 직원분들이 알려주시는거기 때문에

알베베손님 질문 -> 알베베판매자 -> 도매직원 -> 도매사장님 -> 공장직원 이런식의

순서라 제가 알아보고 연락드릴게요 할때 오래걸리는거랍니다 ㅠㅠ

Q) 그럼 준비된 물건먼저 보내주실순 없나요?

A) 원래 저희가 정해놓은 무료부분배송의 기간은 2주입니다

하지만 요즘같은 리오더파티시즌엔 ㅠㅠ 지난주 주문은 적어도 다음주 토요일에는

부분적으로 양말 하나라도 받아보실수있도록 또한 주문가짓수가 많으신분들은 1주일안에 부분배송을

해드리고있어요. 나몰라라 하고있는게 아니니 조금만 기다려주셔요

매일매일 김oo 이oo 의 택배봉투를 보며 빨리 보내드려야하는데 기다리실텐데 하며

매일 체크하고 있답니다 ㅠㅠ ..

Q) 왜 알베베만 배송이 이렇게 느리나요?

A) 아니요 ㅠㅠ 예를 들어 a의 물건을 주문하셨는데 그게 알베베에서 늦으면

다른곳에서도 똑같이 늦고있는거랍니다 흑흑 너무 미워하지말아주세요

Q) 늦으면 연락이라도 주셔야하는거 아닌가요?

A) 보통 오전에 시작한 택배작업이 6시쯤에 끝나는데 끝나고 매번

리오더 문자를 돌리려고 노력하지만 (핑계) 육아와 일을 병행하다보니

깜빡하고 문자를 못보낼때가 있거나 아님 번호를 잘못적을때가 있어요 ㅠㅠ

이 부분은 제가 좀더 신경써서 연락드리고 진행상황 알려드릴수 있도록 하겠습니다

죄송합니다

+

저도 판매자이기 전에 아기엄마이고 인터넷쇼핑몰을 즐겨하는 주부예요

저도 급하게 주문할때가 있고 배송이 궁금하면 배송여부를 물어볼때도 있죠

그래서 궁금하신 마음 궁금하신 점 너무 잘 이해해요

배송문의 편하게 주셔도 돼요 하지만 지나친 폭언과 지나친언행은 삼가해주시길 바랄게요^^

웬만한 일은 다 원만하게 제가 손해를 보더라도 해결해드리려하고 말이 아주 잘통하는 판매자랍니다

배짱장사, 사기싫음 사지마라 이런 마인드 1도없어요

손님 무서운줄 알고 손님 귀한줄아는 판매자예요

항상 믿고 구매해주셔서 감사합니다

지금부터 추석때까지 리오더가 계속 많을텐데 빨리 보내드린다고 약속은 못드려도

부분배송이나 연락, 서비스 측면에서 더욱 노력하도록 하겠습니다 ^^